La valentraiq, confidențialitatea datelor tale personale este un subiect pe care îl tratăm cu toată seriozitatea. Știm că multe companii spun asta, dar noi chiar ne ținem de cuvânt.

Această politică îți explică exact ce informații colectăm când folosești platforma noastră de analiză a stabilității financiare, cum le folosim și ce control ai asupra lor. Am scris totul într-un limbaj clar, fără jargon juridic complicat.

1. Ce Date Personale Colectăm

Date de Identificare

Când te înregistrezi pe platforma valentraiq, colectăm:

• Nume complet și adresă de email
• Număr de telefon (opțional, dar ne ajută să te contactăm mai rapid)
• Parola ta (criptată, desigur - noi înșine nu o putem vedea)
• Țara și județul de reședință pentru a personaliza analizele financiare

Informații Financiare

Pentru a oferi analize relevante despre stabilitatea ta financiară, procesăm:

• Venituri lunare și tipul acestora (salariu, freelancing, afacere proprie)
• Cheltuieli recurente și categoriile acestora
• Informații despre datorii sau credite existente
• Obiective financiare pe termen scurt și lung
• Istoricul tranzacțiilor procesate prin platforma noastră

Date Tehnice și de Utilizare

Sistemul nostru colectează automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP și tipul dispozitivului folosit
• Browser-ul și sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare secțiune
• Modalitatea în care interacționezi cu funcționalitățile platformei
• Date despre performanța aplicației pentru îmbunătățirea experienței

2. Cum Folosim Aceste Informații

Hai să fim sinceri - nu colectăm date doar ca să le avem. Fiecare informație are un scop concret:

Furnizarea Serviciilor

Datele tale financiare ne permit să creăm analize personalizate care reflectă situația ta reală. Algoritmii noștri analizează modelele de cheltuieli și venituri pentru a identifica oportunități de economisire sau zone de risc.

Comunicare Personalizată

Îți trimitem notificări relevante despre:

• Alerte când cheltuielile depășesc pragurile setate
• Recomandări pentru îmbunătățirea stabilității financiare
• Actualizări despre noi funcționalități care te-ar putea ajuta
• Materiale educaționale despre planificarea financiară

Îmbunătățirea Platformei

Datele de utilizare ne arată ce funcționează bine și ce trebuie îmbunătățit. De exemplu, dacă observăm că mulți utilizatori abandonează o anumită secțiune, știm că trebuie să o facem mai intuitivă.

Securitate și Prevenirea Fraudelor

Monitorizăm activitatea suspectă pentru a proteja atât contul tău, cât și întreaga platformă. Asta include detectarea tentativelor de acces neautorizat sau a pattern-urilor neobișnuite de utilizare.

3. Temeiul Legal al Procesării (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), procesăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru a-ți furniza serviciile de analiză financiară la care te-ai abonat
• Consimțământul tău: Pentru comunicări de marketing sau funcționalități opționale
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea platformei și prevenirea fraudelor
• Obligații legale: Pentru respectarea legislației fiscale și financiare din România

Poți retrage consimțământul în orice moment, dar asta poate afecta funcționalitatea anumitor servicii.

4. Cu Cine Distribuim Datele Tale

Nu vindem datele tale personale nimănui. Punct. Dar colaborăm cu anumite entități pentru a-ți putea oferi serviciile:

Furnizori de Servicii Tehnice

Folosim servicii cloud pentru hosting și stocare securizată. Acești furnizori au acces limitat la date, strict necesar pentru mentenanța tehnică, și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.

Procesatori de Plăți

Când procesezi o plată, informațiile sunt transmise direct către procesatorul autorizat (care respectă toate standardele de securitate). Noi primim doar confirmarea tranzacției.

Parteneri Analitici

Pentru a înțelege cum este folosită platforma, folosim instrumente de analiză. Acestea primesc date anonimizate, fără identificatori personali.

Autorități Legale

Dacă legea ne obligă sau dacă este necesar pentru protecția drepturilor noastre sau ale utilizatorilor, putem divulga informații autorităților competente.

5. Drepturile Tale Conform GDPR

Legislația română și europeană îți oferă control real asupra datelor personale. Iată ce poți face:

De obicei răspundem la solicitări în 5-7 zile lucrătoare, dar legea ne dă până la 30 de zile pentru cazurile mai complexe.

6. Cum Protejăm Datele Tale

Securitatea datelor nu e doar o bifă pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice serioase:

Securitate Tehnică

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocare criptată a informațiilor sensibile în baze de date securizate
• Autentificare cu doi factori disponibilă pentru toate conturile
• Monitorizare constantă pentru detectarea și blocarea amenințărilor
• Backup-uri automate și redundanță pentru prevenirea pierderii datelor

Măsuri Organizatorice

• Acces limitat la date doar pentru angajații care au nevoie strict necesară
• Training regulat al echipei despre securitatea datelor
• Politici stricte de gestionare a parolelor și accesului
• Audituri de securitate efectuate de specialiști independenți
• Plan de răspuns la incidente pentru situații de urgență

Totuși, trebuie să fii și tu atent. Folosește parole puternice, nu le distribui nimănui și nu accesa contul din dispozitive publice nesecurizate.

7. Cât Timp Păstrăm Datele

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar. Iată perioadele de retenție:

• Date de cont active: Pe toată durata în care folosești serviciile noastre
• După închiderea contului: Maximum 90 de zile pentru backup-uri și rezolvarea eventualelor dispute
• Istoricul tranzacțiilor: 5 ani, conform cerințelor legale fiscale din România
• Date de comunicare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date anonimizate pentru analiză: Indefinit, deoarece nu mai pot fi asociate cu tine personal

Dacă legea românească sau europeană ne obligă să păstrăm anumite informații mai mult timp, respectăm aceste cerințe.

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele tale sunt stocate în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. Dacă totuși e nevoie să transferăm date în afara UE (de exemplu, pentru servicii cloud de la furnizori globali), ne asigurăm că:

• Țara destinatară este recunoscută de Comisia Europeană ca oferind protecție adecvată
• Sau folosim clauze contractuale standard aprobate de UE
• Sau ne bazăm pe mecanisme de transfer validate precum EU-US Data Privacy Framework

În toate cazurile, protecția datelor tale rămâne la nivelul cerut de GDPR, indiferent unde sunt procesate.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Da, folosim cookie-uri. Nu pentru că suntem curioși, ci pentru că platforma pur și simplu nu ar funcționa fără ele.

Cookie-uri Esențiale

Acestea păstrează sesiunea ta activă, își amintesc setările de securitate și fac ca platforma să funcționeze normal. Nu le poți dezactiva fără a afecta funcționalitatea de bază.

Cookie-uri Analitice

Ne ajută să înțelegem cum folosești platforma - ce funcții sunt populare, unde întâmpini dificultăți. Poți refuza aceste cookie-uri, dar ne-ar ajuta dacă le accepți.

Cookie-uri de Preferință

Rețin alegerile tale, cum ar fi limba sau modul întunecat. Fac experiența mai plăcută pentru tine.

Poți gestiona cookie-urile din setările browser-ului sau din panoul de preferințe disponibil pe site.

10. Utilizatori Minori

Serviciile valentraiq sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

Dacă descoperi că un minor și-a creat cont folosind informații false, te rugăm să ne anunți imediat la help@valentraiq.com pentru a șterge contul și datele asociate.

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislație.

Când facem modificări importante, te vom anunța prin:

• Email către adresa asociată contului tău
• Notificare vizibilă în platformă la următoarea autentificare
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini

Dacă modificările afectează modul în care procesăm date sensibile, îți vom cere din nou consimțământul explicit.

12. Dreptul de a Depune Plângere

Dacă consideri că nu respectăm această politică sau că drepturile tale nu sunt protejate corespunzător, poți depune o plângere la:

Desigur, ne-ar plăcea să rezolvăm orice problemă direct cu tine înainte, așa că te încurajăm să ne contactezi mai întâi.